Secretária IA para Radiologia e Diagnóstico por Imagem
Centenas de exames por semana, cada um com seu preparo. A IA agenda, orienta e tira a fila do telefone — com laudo entregue sem ligação.
Sem cartão de crédito · Configuração assistida · LGPD
Centros de diagnóstico operam volume: ultrassom, tomografia, ressonância, mamografia, raio-X — cada exame com duração, preparo e contraindicações próprias. O call center vive lotado de ligações que são, em essência, três perguntas: “tem vaga quando?”, “qual o preparo?” e “meu laudo saiu?”.
A FluKAI responde as três no WhatsApp, na hora, para centenas de pacientes simultâneos. Agenda o exame certo (com as perguntas de segurança que a clínica definir), envia o preparo correto na confirmação e na véspera, e orienta sobre prazo e retirada de laudos — sem fila e sem espera.
Os gargalos de atendimento em radiologia
Call center saturado
A maioria das ligações são dúvidas repetitivas de agenda, preparo e laudo. Pacientes desistem na fila do telefone e o custo da operação só cresce.
Preparo errado = exame remarcado
Jejum ignorado, creatinina vencida para o contraste, metal na ressonância: cada falha de comunicação vira slot de equipamento perdido e paciente frustrado.
“Meu laudo já saiu?”
A pergunta mais frequente do diagnóstico ocupa atendentes o dia inteiro, sendo que a resposta é padronizável na maioria dos casos.
Como a FluKAI resolve
Agendamento por exame e unidade
A IA identifica o exame pedido, aplica as perguntas de triagem administrativa da clínica (pedido médico, convênio, restrições) e agenda no equipamento e unidade corretos.
Preparo automático e no momento certo
Cada exame tem seu texto de preparo; a IA envia na confirmação e reenvia na véspera, respondendo dúvidas sobre jejum, medicação e contraste com base no que a clínica cadastrou.
Status de laudo sem ligação
A IA informa o prazo de cada exame e orienta onde retirar ou acessar o resultado, conforme o fluxo da clínica — tirando a pergunta nº 1 do call center.
Escala sem aumentar equipe
Conversas simultâneas ilimitadas: o pico de segunda-feira de manhã deixa de ser gargalo, sem contratar mais atendentes.
O que seus pacientes perguntam — e a IA responde na hora
“Preciso de jejum para o ultrassom de abdômen?”
“Tem vaga para ressonância de joelho essa semana? Atende meu convênio?”
“Posso fazer tomografia com contraste? Tomo metformina.”
“Meu laudo da mamografia já está pronto?”
Respostas em segundos, no tom da sua clínica, 24 horas por dia — inclusive fins de semana e feriados.
Perguntas frequentes — Radiologia
A IA responde perguntas de segurança, como contraste e marcapasso?
Ela aplica o questionário administrativo definido pela clínica (e só ele). Qualquer resposta fora do padrão é encaminhada para a equipe técnica antes de confirmar o exame — a decisão final nunca é da IA.
Ela informa resultado de exame pelo WhatsApp?
Não. Por padrão ela informa status e prazo, e orienta o canal correto de acesso ao laudo, conforme o fluxo e as regras de privacidade da clínica (LGPD).
Atende centro com várias unidades?
Sim. A FluKAI suporta múltiplas contas e unidades na mesma organização, com agendas e equipes separadas e visão consolidada no painel.
Qual o ganho típico para um centro de diagnóstico?
Redução imediata da fila do telefone (as dúvidas repetitivas migram para a IA), menos exames remarcados por preparo errado e agenda de equipamentos mais cheia com confirmação ativa.
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