Secretária de IA + CRM para Radiologia e Diagnóstico por Imagem
Centenas de exames por semana, cada um com seu preparo. A IA agenda, orienta e tira a fila do telefone — com laudo entregue sem ligação e um CRM que organiza cada exame por unidade.
21 dias grátis · Configuração assistida · LGPD
Centros de diagnóstico operam volume: ultrassom, tomografia, ressonância, mamografia, raio-X — cada exame com duração, preparo e contraindicações próprias. O call center vive lotado de ligações que são, em essência, três perguntas: “tem vaga quando?”, “qual o preparo?” e “meu laudo saiu?”.
A FluKAI responde as três no WhatsApp, na hora, para centenas de pacientes simultâneos. Agenda o exame certo (com as perguntas de segurança que a clínica definir), envia o preparo correto na confirmação e na véspera, e orienta sobre prazo e retirada de laudos — sem fila e sem espera.
Mais do que uma secretária virtual, a FluKAI é um CRM para centro de diagnóstico: cada exame vira um contato no funil, com o preparo, a unidade, o convênio e o status do laudo. A operação enxerga o volume por unidade e o que está pendente — sem depender do call center.
Tudo roda no WhatsApp que o centro já usa, com múltiplas unidades na mesma organização. A equipe para de responder as mesmas três perguntas o dia inteiro e o paciente resolve tudo pela própria conversa.
Os gargalos de atendimento em radiologia
Call center saturado
A maioria das ligações são dúvidas repetitivas de agenda, preparo e laudo. Pacientes desistem na fila do telefone e o custo da operação só cresce.
Preparo errado = exame remarcado
Jejum ignorado, creatinina vencida para o contraste, metal na ressonância: cada falha de comunicação vira slot de equipamento perdido e paciente frustrado.
“Meu laudo já saiu?”
A pergunta mais frequente do diagnóstico ocupa atendentes o dia inteiro, sendo que a resposta é padronizável na maioria dos casos.
Como a FluKAI resolve
Agendamento por exame e unidade
A IA identifica o exame pedido, aplica as perguntas de triagem administrativa da clínica (pedido médico, convênio, restrições) e agenda no equipamento e unidade corretos.
Preparo automático e no momento certo
Cada exame tem seu texto de preparo; a IA envia na confirmação e reenvia na véspera, respondendo dúvidas sobre jejum, medicação e contraste com base no que a clínica cadastrou.
Status de laudo sem ligação
A IA informa o prazo de cada exame e orienta onde retirar ou acessar o resultado, conforme o fluxo da clínica — tirando a pergunta nº 1 do call center.
Escala sem aumentar equipe
Conversas simultâneas ilimitadas: o pico de segunda-feira de manhã deixa de ser gargalo, sem contratar mais atendentes.
O que seus pacientes perguntam — e a IA responde na hora
“Preciso de jejum para o ultrassom de abdômen?”
“Tem vaga para ressonância de joelho essa semana? Atende meu convênio?”
“Posso fazer tomografia com contraste? Tomo metformina.”
“Meu laudo da mamografia já está pronto?”
“Quanto custa a ressonância de coluna? Precisa de pedido médico?”
“Faço tomografia em qual unidade de vocês? Tem vaga sábado?”
Respostas em segundos, no tom da sua clínica, 24 horas por dia — inclusive fins de semana e feriados.
Perguntas frequentes — Radiologia
A IA responde perguntas de segurança, como contraste e marcapasso?
Ela aplica o questionário administrativo definido pela clínica (e só ele). Qualquer resposta fora do padrão é encaminhada para a equipe técnica antes de confirmar o exame — a decisão final nunca é da IA.
Ela informa resultado de exame pelo WhatsApp?
Não. Por padrão ela informa status e prazo, e orienta o canal correto de acesso ao laudo, conforme o fluxo e as regras de privacidade da clínica (LGPD).
Atende centro com várias unidades?
Sim. A FluKAI suporta múltiplas contas e unidades na mesma organização, com agendas e equipes separadas e visão consolidada no painel.
Qual o ganho típico para um centro de diagnóstico?
Redução imediata da fila do telefone (as dúvidas repetitivas migram para a IA), menos exames remarcados por preparo errado e agenda de equipamentos mais cheia com confirmação ativa.
A FluKAI é um CRM para centro de diagnóstico?
Sim. Além de atender e agendar pelo WhatsApp, a FluKAI é um CRM para centro de diagnóstico: organiza cada exame num funil (agendado, preparo enviado, realizado, laudo), com convênio, unidade e histórico — a própria IA alimenta o CRM a cada conversa.
Serve como sistema de atendimento do centro no WhatsApp?
Sim. Centraliza WhatsApp, Instagram e Facebook num painel só, com a equipe toda atendendo em conjunto e a IA respondendo em volume — o pico de segunda de manhã deixa de ser gargalo.
Consigo separar agendas e equipes por unidade?
Sim. A FluKAI suporta múltiplas contas e unidades na mesma organização, com agendas e equipes separadas e uma visão consolidada no painel.
Preciso trocar o sistema (RIS/agenda) do centro?
Não. A FluKAI trabalha junto com a sua agenda e o seu sistema (integração nativa com Feegow e Google Calendar; outros via API no Enterprise) — sem obrigar você a migrar tudo.
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