Secretária IA para clínicas de Ortopedia
Quem está com dor liga para o primeiro que responde. Atenda em segundos, organize encaixes e mantenha os retornos pós-cirúrgicos em dia.
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Na ortopedia, boa parte da demanda chega com urgência percebida: dor lombar que travou de manhã, entorse do futebol de ontem, criança que caiu na escola. Esse paciente manda mensagem para três clínicas ao mesmo tempo — e marca na primeira que responde com um horário concreto.
A FluKAI responde na hora, entende a necessidade (consulta de rotina, dor aguda, retorno, resultado de exame de imagem) e oferece o próximo horário compatível. Para o pós-operatório, mantém a régua de retornos funcionando com confirmações automáticas, sem depender de ligação da recepção.
Os gargalos de atendimento em ortopedia
Paciente com dor não espera retorno de ligação
A janela para converter quem está com dor é de minutos. Telefone ocupado e WhatsApp sem resposta significam paciente indo para o concorrente ou para o pronto-socorro.
Encaixes bagunçam a agenda
Urgências precisam entrar, mas sem critério elas atropelam consultas marcadas. Falta um filtro que separe o que é encaixe do que pode aguardar.
Retornos pós-cirúrgicos esquecidos
O acompanhamento de uma cirurgia exige sequência de retornos. Quando o paciente some, o desfecho clínico e o faturamento da clínica perdem juntos.
Como a FluKAI resolve
Triagem administrativa de urgência
A IA pergunta o essencial (motivo, desde quando, já é paciente?) e aplica a regra da clínica: oferecer encaixe do dia, próximo horário vago ou orientar procura de emergência.
Agendamento em tempo real
Integração com a agenda da clínica: o horário oferecido existe de verdade, e a consulta é criada no sistema na mesma conversa.
Régua de retornos pós-operatórios
Confirmações e lembretes automáticos mantêm a sequência de retornos em dia, com remarcação simples quando o paciente precisa.
Documentos e orientações práticas
Levar exame de imagem? Pedir guia do convênio? A IA responde as dúvidas práticas antes da consulta, reduzindo retrabalho na recepção.
O que seus pacientes perguntam — e a IA responde na hora
“Travei a lombar hoje cedo, tem encaixe?”
“Meu filho torceu o tornozelo, o doutor atende criança?”
“Preciso levar a ressonância impressa?”
“Quero marcar o retorno da cirurgia do joelho.”
Respostas em segundos, no tom da sua clínica, 24 horas por dia — inclusive fins de semana e feriados.
Perguntas frequentes — Ortopedia
A IA decide quem é urgência médica?
Não — ela não faz triagem clínica. Ela coleta as informações administrativas que você definir e aplica as regras da clínica (encaixe, próximo horário ou orientação para emergência). Decisão clínica é sempre da equipe médica.
Como funciona para clínicas com vários ortopedistas e subespecialidades?
A IA conhece a agenda e o perfil de cada profissional (joelho, coluna, ombro, pediátrico) e direciona o paciente para a agenda certa automaticamente.
Dá para usar com convênios?
Sim. A IA informa quais convênios cada médico atende, orienta sobre guias e autorizações e agenda conforme as regras que a clínica configurar.
E quando o paciente quer falar com um humano?
A conversa é transferida para a equipe no mesmo painel, com todo o histórico. A IA também escala sozinha quando percebe que o assunto saiu do administrativo.
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