Para clínicas e consultórios
Uma secretária de inteligência artificial atende no WhatsApp, tira dúvidas e agenda consultas sozinha — inclusive às 22h de uma terça e no sábado de manhã, quando a recepção está fechada.
Resposta na hora. Sem compromisso.
Medido em 78 dias de operação real: 1.057 conversas, 9.736 mensagens
21s
Tempo mediano de resposta
contra 10min24 do atendimento manual
24/7
Cobertura de atendimento
1 em cada 4 pacientes escreve fora do horário
39s
No pior caso (percentil 90)
no atendimento manual eram 12h25
Um quarto das mensagens de paciente chega à noite, de madrugada ou no fim de semana. Sem automação, essa pessoa espera até o dia seguinte.
Sexta à noite a mensagem desce na lista. Segunda-feira já tem quarenta conversas em cima dela — e ninguém percebe que ficou sem resposta.
Quem está atendendo o paciente no balcão não responde o WhatsApp. E quem responde o WhatsApp deixa alguém esperando na recepção.
O paciente manda mensagem no WhatsApp da clínica, a qualquer hora.
A IA entende o que ele precisa, responde dúvidas sobre a clínica e consulta a agenda de verdade.
Ela agenda a consulta e o horário aparece no sistema da clínica na hora.
Se o caso exigir uma pessoa — urgência, reclamação, algo fora do escopo — transfere para a equipe.
Em medição real de 78 dias de operação, o tempo mediano de resposta foi de 21 segundos, e 39 segundos no percentil 90 — inclusive de madrugada e no fim de semana.
Não. Ela cobre o que a equipe humana não alcança: a fila de mensagens simultâneas e o horário em que a clínica está fechada. Casos que exigem uma pessoa são transferidos para atendimento humano.
Sim. O FluKAI integra com sistemas de gestão de clínica, sincronizando agendamentos nos dois sentidos: o que a IA marca aparece na sua agenda, e o que a recepção marca aparece no FluKAI.
Não é obrigatório trocar de número, mas é necessário usar a API oficial do WhatsApp Business. A migração faz parte da implantação.
A implantação típica leva poucos dias, incluindo configuração da IA com as informações da sua clínica, integração com a agenda e testes antes de atender pacientes de verdade.
Fale com a gente no WhatsApp. Em poucos minutos você entende se faz sentido para o seu volume de atendimento.